Política de Cancelación

La cancelación de reservas debe notificarse por carta o correo electrónico lo antes posible. Su notificación de cancelación solo será adecuada cuando la recibamos por escrito. Salvo lo dispuesto en el párrafo 8, se aplicarán los siguientes cargos por cancelación. 

El período anterior a la salida cuando recibimos un aviso por escrito de cancelación.  

Tasa de cancelación por persona cancelando (% del costo total) 

• 12 semanas o más – 25%. 

6 a 2 semanas – 50%. 

• 2 semanas hasta la fecha de salida o más tarde – 100%. 

Dependiendo del motivo de la cancelación, es posible que pueda reclamar estos cargos de cancelación (menos el deducible aplicable) bajo los términos de su póliza de seguro. Las reclamaciones deben hacerse directamente a la compañía de seguros correspondiente. Si la cancelación parcial de una reserva afecta la base de precios, volveremos a calcular y volver a facturar en consecuencia. 

Puede transferir su lugar a otra persona (ingresada por usted) en caso de que no pueda viajar, siempre que se nos notifique al menos 2 semanas antes de la salida y siempre que sea posible cambiar ciertas reservas realizadas a su nombre. Todos los costos y cargos incurridos y / o incurridos o impuestos por cualquiera de nuestros proveedores, como resultado, deben pagarse antes de que la transferencia pueda verse afectada. También se Deben recibir los pagos de saldo atrasados. 

Los cambios en su viaje confirmado pueden considerarse en función de los aspectos prácticos y la disponibilidad, pero puede haber un costo asociado con estos cambios. No cobramos ninguna tarifa de enmienda por esto. Solo transferiremos cualquier costo adicional involucrado en la prestación de servicios adicionales o alternativos incurridos o impuestos por cualquiera de nuestros proveedores. Un cambio en las fechas de vacaciones generalmente se tratará como una cancelación de la reserva original y una nueva reserva, en cuyo caso se aplicarán tarifas de cancelación. Los cambios pueden dar lugar a un nuevo cálculo del precio de las vacaciones cuando, por ejemplo, la base sobre la que se calculó el costo de las vacaciones originales ha cambiado. 

El itinerario es una guía a la que intentaremos adherirnos. Aun así, puede ser necesario cambiarlo con poca antelación como consecuencia de circunstancias o eventos fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas o viales adversas o cualquiera de las que constituyan fuerza mayor (ver apartado 13), o por dolencias operativas impuestas por los propietarios y operadores de alojamiento, instalaciones y transporte. Sin embargo, su itinerario seguirá siendo el mismo en su contenido, en la medida en que sea razonablemente posible, a menos que circunstancias fuera de nuestro control lo hagan imposible. En el caso de que las condiciones climáticas le hagan incurrir en costos adicionales, como alojamiento, transporte y comidas, estos correrán por mutuo acuerdo entre nosotros. 

Cambios y cancelaciones por nuestra parte: Como se mencionó anteriormente, es posible que necesitemos realizar cambios y corregir errores en los detalles anunciados y confirmados y cancelar reservas verificadas, por lo que nos reservamos el derecho de hacerlo. Tenga en cuenta que nuestros viajes pueden requerir un número mínimo de participantes para poder ejecutarse. Si no se ha recibido el número mínimo de reservas requeridas para un viaje en particular, tenemos el derecho de cancelar el viaje. Le notificaremos la cancelación por este motivo al menos 28 días antes de la salida. 

La mayoría de los cambios son menores. Ocasionalmente, tenemos que hacer un «cambio significativo». Un cambio significativo es un cambio realizado antes de la salida que razonablemente se puede esperar que tenga un efecto sustancial en su viaje. Si tenemos que hacer un cambio significativo o cancelar, se lo haremos saber lo antes posible. Si hay tiempo para hacerlo antes de la salida, le ofreceremos una selección de las siguientes opciones: 

• (En el caso de cambios significativos) aceptar los arreglos modificados; o 
• Compre un viaje alternativo con nosotros, de un estándar similar al reservado originalmente, si está disponible. Le ofreceremos al menos un viaje alternativo de nivel equivalente o superior por el que no se le pedirá que pague más del precio del viaje original. Si este viaje es, de hecho, más barato que el viaje original, le reembolsaremos la diferencia de precio. Si no desea aceptar el viaje, le ofrecemos específicamente, puede elegir cualquiera de nuestros otros viajes que están disponibles, pero se le pedirá que pague el precio aplicable para cualquiera de ellos. Esto significará que pagará más si es más caro o recibirá un reembolso si es más barato; 

Tenga en cuenta que las opciones anteriores no están disponibles cuando el cambio realizado es menor. 

Si tenemos que realizar un cambio o cancelación significativos, le pagaremos, cuando corresponda, una compensación razonable en las circunstancias y cuando se le notifique el cambio o cancelación significativos, con las siguientes excepciones. No se realizará ningún pago y no se aceptará ninguna responsabilidad más allá de ofrecer las opciones anteriores. 

• Nos vemos obligados a realizar un cambio o cancelación como resultado de circunstancias inusuales e imprevisibles fuera de nuestro control, como fuerza mayor, cuyas consecuencias no podríamos haber evitado incluso con toda la diligencia debida; o 
• En su caso, tenemos que cancelar porque no se ha alcanzado el número mínimo de reservas requeridas para que podamos operar su viaje (ver arriba). 

No se pagará ninguna compensación. Las opciones anteriores no estarán disponibles si cancelamos debido a su incumplimiento de cualquier requisito de estas condiciones de reserva que nos da derecho a cancelar (como el pago puntual) o cuando un cambio sea menor. 

En muy raras ocasiones, podemos vernos obligados por «fuerza mayor» (consulte la sección 13) a cambiar o cancelar su viaje después de la salida, pero antes del final programado de su estadía. Si surge esta situación, lamentamos no poder realizar ningún reembolso (a menos que obtengamos algún reembolso de nuestros proveedores), pagarle una compensación o cubrir cualquier costo o gasto en el que incurra como resultado. 

Contacto

Correo electrónico: support@worldadventuretravel.net

Dirección: Ciudad de Panamá, Ave. Ricardo Arango, Newberry Plaza, Local 3.